به منظور پیگیری و ارتقای رضایت مشتریان در وب‌سایت تعمیرات موبایل،لپ تاپ،ایرپاد و … یک سیستم جامع پیگیری رسید پذیرش طراحی شده است. پس از ثبت درخواست تعمیر، مشتری یک رسید پذیرش حاوی کد پیگیری دریافت می‌کند. با استفاده از این کد، مشتری می‌تواند به صورت آنلاین و در هر لحظه از وضعیت تعمیر دستگاه خود (مانند مراحل انجام کار، قطعات مورد نیاز، هزینه نهایی و زمان تحویل) مطلع شود. علاوه بر این، سیستم به صورت خودکار پیامک و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی را در مراحل مختلف تعمیر برای مشتری ارسال می‌کند. هدف از این سیستم، ایجاد شفافیت، افزایش اعتماد و ارائه تجربه‌ای مثبت به مشتریان است.